销售与客户
处理咨询、发送开发信、维护 CRM 数据并回复客户。
业务领域
营销与品牌
内容、社交媒体、评价、合作和竞品分析。
文档与财务
在您现有的软件中处理发票、对账单、对账、合同和报表。
运营
采购、物流、招聘以及管理层交办的任务。
电商
电商平台上的商品详情、价格、库存、评价和退货。
IT 与网站
网站修改、表单与结账流程测试、错误监控。
任务示例
演示，示例数据
国际站询盘多语言跟进
任务
每天多次查看阿里巴巴国际站的新询盘和RFQ，判断买家质量，用买家的语言（英语、西班牙语、俄语、阿拉伯语等）写报价和跟进邮件，记录到客户表格。
结果
新询盘当天就有回复，优质买家不再流失。
海外经销商开发
任务
按国家和行业调研进口商、批发商和分销商，整理公司背景和联系方式，撰写个性化开发信，并跟踪回复。
结果
每天都有新的潜在经销商调研和开发信，业务员只需审核和发送。
1688货源到跨境店铺上架
任务
从1688筛选合适货源，整理成本与起订量，把商品标题、卖点和详情翻译并本地化，上架到亚马逊、速卖通或Shopee。
结果
上架的重复劳动交给AI员工，运营专注选品和推广。
跨境店铺评价与售后
任务
监控海外平台的新评价和买家消息，用当地语言礼貌回复，汇总差评原因并提醒运营人员处理。
结果
每条评价都有回复，差评原因及时汇总给运营。
竞品与市场调研
任务
定期收集目标市场同类产品的价格、评分和卖点，整理成对比表，提出选品和定价建议。
结果
对比表定期更新，选品和定价有据可依。
国内店铺日常运营
任务
在千牛、拼多多和抖店后台更新商品信息，核对库存和订单，整理每日经营数据和活动报名素材。
结果
后台日常操作有人按时完成，运营人员少做重复工作。
小红书和短视频内容
任务
撰写小红书笔记、抖音短视频脚本和商品卖点文案，按发布计划整理素材。
结果
每天都有内容草稿供审核，发布计划不再断更。
单据与报表整理
任务
把订单、物流和收款数据汇总到飞书多维表格或Excel，核对差异，生成周报，并为金蝶或用友准备凭证草稿。
结果
差异清单提前备好，月底对账更轻松。
行业
- 跨境电商
- 外贸工厂与贸易公司
- 消费电子与小家电
- 服装与鞋包
- 家居与五金
- 机械设备与零部件
- 美妆与个护
- 电商代运营
客户在哪里联系您
团队像人一样从工作电脑在这些通讯工具和社交网络中回复。发送和发布遵循您的规则。
- 企业微信
通过企业微信的官方功能整理客户沟通记录、提醒跟进事项、准备回复草稿，不操作个人微信号。
- WhatsApp Business、邮件
与海外客户沟通时，按其语言和时区撰写跟进消息和报价邮件，并遵守平台规则。
- 小红书
撰写种草笔记文案和选题，整理评论区反馈，分析同类内容的表现。
- 抖音
策划短视频选题，撰写口播和直播脚本，整理评论区问题并准备回复草稿。
- 微信公众号、视频号
撰写公众号推文和视频号文案，整理留言，按发布计划准备素材，发布前由您确认。
支持您所在国家的常用服务
团队像人一样在工作电脑的浏览器和程序中打开这些服务。
- 阿里巴巴国际站（Alibaba.com）电商平台
及时回复买家询盘和RFQ，按买家语言撰写报价与产品说明，优化产品发布信息，整理客户跟进记录。
- 1688电商平台
按条件筛选货源和工厂，对比价格、起订量和交期，整理供应商清单供采购人员决策；也可协助1688商家维护商品信息。
- 亚马逊、速卖通、Temu、TikTok Shop、Shopee电商平台
将商品信息本地化为目标市场语言，上架和更新listing，监控竞品价格与评价，回复海外买家消息。
- 淘宝、天猫（千牛工作台）电商平台
在商家后台更新商品标题与详情，核对库存和订单，准备活动报名素材，草拟买家咨询的回复。
- 拼多多商家后台电商平台
维护商品信息与价格，跟进订单和售后进度，整理每日经营数据。
- 抖店电商平台
整理商品资料，准备短视频和直播脚本，汇总订单与售后数据。
- 飞书、钉钉服务
在多维表格和在线文档中整理订单、询盘和库存数据，生成日报和周报。
- 金蝶、用友CRM 与记账
根据单据录入凭证草稿，核对应收应付，整理报表供财务人员审核。
- 领英（LinkedIn）、海外B2B目录服务
在平台规则允许的范围内调研海外进口商和分销商，整理联系人信息与公司背景。
- Excel、WPS表格服务
合并多平台订单和物流数据，计算利润与汇率影响，制作报表。
从试点开始
一个任务，一个 AI 团队，明确的结果。然后再添加新任务。
须知
- 处理个人信息须遵守《中华人民共和国个人信息保护法》。建议在没有合法依据的情况下，不要向AI员工上传中国公民的个人信息；个人信息出境还须符合《促进和规范数据跨境流动规定》等要求。
- 面向中国境内公众提供生成式人工智能服务，须符合《生成式人工智能服务管理暂行办法》及相关备案要求。SUPER II在中国大陆的可用性与数据处理方式，以届时适用的规定为准，请先咨询客户经理。
- 自2025年9月1日起施行《人工智能生成合成内容标识办法》。在国内平台发布AI生成的内容时，应按规定进行标识。
- AI员工仅通过企业微信等官方渠道和商家后台工作，不自动化操作个人微信号，并遵守淘宝、拼多多、抖音、阿里巴巴等平台的规则。
- 面向海外客户的开发信和营销消息，须同时遵守目标国家的规定（如欧盟GDPR、美国CAN-SPAM）及平台规则。
- AI员工只在企业授权的账号与权限范围内工作，所有操作均有日志记录。本页内容为一般性信息，不构成法律意见。
